Genesis

Cus­to­mer Jour­ney neu definiert

Gene­sis Motor ist eine inno­va­ti­ve und luxu­riö­se Auto­mo­bil­mar­ke der korea­ni­schen Hyun­dai Motor Group, die sich durch ihre beson­de­re Hin­ga­be zur Per­fek­ti­on und Design-Exzel­lenz aus­zeich­net. Jedes Fahr­zeug, das unter dem Namen Gene­sis gebo­ren wird, ver­kör­pert die Essenz von Prä­zi­si­on und Raf­fi­nes­se und bie­tet sei­nen Fah­rern ein unver­gleich­li­ches Erleb­nis auf der Stra­ße. Ein Anspruch, den wir stra­te­gisch und gestal­te­risch unter­stüt­zen durf­ten. Mit einer zeit­ge­mä­ßen Cus­to­mer Jour­ney und durch­dach­ten Ver­triebs­mö­beln, die den Ver­kauf indi­vi­du­ell unterstützen.

Customer Journey neu definiert

Die Welt ist im Wan­del und revo­lu­tio­niert auch die Cus­to­mer Jour­ney der Auto­mo­bil­in­dus­trie. Wir haben die Fle­xi­bi­li­tät, unser Wunsch­fahr­zeug von über­all aus zu kon­fi­gu­rie­ren und zu kau­fen, sei es bequem von zu Hau­se aus oder in einem exklu­si­ven Show­room. Eine bei­spiel­lo­se Bequem­lich­keit, die es ermög­licht, Zeit effi­zi­en­ter zu nut­zen, ohne auf ein erst­klas­si­ges Ein­kaufs­er­leb­nis zu ver­zich­ten. Die Zukunft des Fahr­zeug­kaufs liegt im Wan­del zwi­schen der Entor­tung des Kon­sums, der digi­ta­ler Trans­for­ma­ti­on und der Umnut­zung urba­ner Räu­me – und natür­lich dar­in, ein guter Gast­ge­ber zu sein. Online, off­line und inbetween.

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Nur ein Klick entfernt

 Wie kauft man ein Fahr­zeug, ohne ein Auto­haus jemals betre­ten zu haben? Wie wäre es direkt von der Couch aus? Statt den zeit­auf­wen­di­gen Gang zu einem Auto­händ­ler anzu­tre­ten, kommt das Fahr­zeug direkt nach Hau­se. Dafür trifft nach Ter­min­fi­xie­rung ein Ver­triebs­exper­te mit Mus­ter­fahr­zeug und durch­dach­tem Ver­triebs­tool, für eine Pro­be­fahrt und indi­vi­du­el­le Kon­fi­gu­ra­ti­on direkt am Wunschort ein, um das künf­ti­ge Neu­fahr­zeug an Ort und Stel­le zu bestellen.

Und wer doch das Ein­kaufs­er­leb­nis vor Ort bevor­zugt, für den hat Gene­sis in zen­tra­ler Lage eige­ne Show­rooms eröff­net. Hier fin­det in exklu­si­ver Umge­bung das phy­si­sche Ein­kaufs­er­leb­nis mit digi­ta­ler Unter­stüt­zung statt.

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Mehr als Produktdesign

Die neu gestal­te­ten Ver­triebs­mö­bel in den Grö­ßen S, M und L sind funk­tio­nal sowie ästhe­tisch anspre­chend gestal­tet. Hier fin­den sich spe­zi­el­le Berei­che für Lack­mus­ter, Stoff- und Leder­mus­ter sowie Fur­nie­re und Felgen.

Digi­ta­le Kom­po­nen­ten tref­fen auf hoch­wer­ti­ge Mate­ria­li­en und Details. Die Möbel spie­geln nicht nur die Qua­li­tät und Prä­zi­si­on der Luxus­fahr­zeu­ge wider, sie prä­sen­tie­ren auch die Kunst­fer­tig­keit und Tra­di­tio­nen des asia­ti­schen Handwerks.

Und wem trotz des digi­ta­len Kon­fi­gu­ra­tors die Ent­schei­dung immer noch schwer­fällt, kann sich von vor-kura­tier­ten Sor­ti­men­ten, die soge­nann­te „Desi­gners Choice“ inspi­rie­ren lassen.